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門市服務:丙級檢定實戰秘笈(術科)-微創POS系統


 


門市服務:丙級檢定實戰秘笈(術科)-微創POS系統 

作者

郭小喬、楊鳳美

出版社

智勝出版 購書服務

出版日期

2014年05

語言

繁體中文

ISBN

9789577299598

規格

平裝/ 4

書號

52MMM04104

出版地

台灣

【內容簡介】

 政府為培育從事流通服務業門市商店第一線從事人員與管理人員,透過「行政院勞委會」自2007年起開辦了門市服務乙、丙級技術士檢定考試,以符合國內商業環境及連鎖業高度發展後門市服務人員的需求,並致力將門市服務導向專業化與證照化,鼓勵在學者從高中職至大專院校的學生參與認證。作者們除已取得門市服務乙級和丙級證照,更於所任教的科技大學、高職與大專院校等,實際教授「丙級證照」輔導課程。期以作者豐富的輔導教學及實際考照經驗,編輯一本考生易學易讀、老師易於教學的證照輔導教材,讓讀者能透過本書,快速掌握考照重點,順利取得門市服務丙級技術士證照。

書籍特色:

• 完整收錄及解析學科題庫中的837題及歷年考古題,使讀者快速瞭解題目答題重點。
完整收錄及解析術科第一站筆試中的155題內容,分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理表報、POS相關帳表,共五類題型。
完整解析術科第二站「櫃檯作業」中,文教、零售、餐飲服務業相關櫃檯三類共36題題型,與「清潔作業」操作流程步驟及彩色圖片解說。
術科第二站「櫃檯作業」中,相關櫃檯作業POS操作系統的流程步驟與影片,包含微創與瑋博二大系統,涵蓋正式考場中90%以上的POS機器設備。
提供清楚詳盡的術科操作流程步驟實作影片於「線上題庫系統」中,包含「櫃檯作業」與「清潔作業」,讓考生隨時複習操作流程。
提供「學科題庫」線上題庫系統,供授課老師線上出題及學生個人模擬練習使用。

【目 錄】

PartI 術科測試第二站
櫃檯作業說明
準備作業&簡易設備操作 
櫃檯類型「文教服務類」試題分析
櫃檯類型「零售服務類」試題分析
櫃檯類型「餐飲服務類」試題分析
投庫離櫃作業
櫃檯作業參考答案

PartII 術科測試第三站
地板清潔作業 
玻璃清潔作業

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